インテリア商社、ヤマプラス横浜(横浜市泉区岡津町)は、営業エリアを対象に超短納期納品の体制を構築し、同業他社との差別化を図る。工務店や内装業者などに対し、午前中までに注文すれば、原則、当日の午後には現場にまで直接届ける。「職人が困っているときにすぐに対応します」(福本幸太郎社長)という。
指定場所にピンポイントで
新築やリフォーム・リノベーションといった内装業者などに対して資材を販売する。クロス(壁紙)や床材、ブラインドなど国内外メーカーの商品をそろえており、その数も膨大。本社内ではある程度の在庫も持っている。
営業エリアは県内全域。同業他社もいる中で、差別化の一つとしているのが配送。一般的な配送だと、会社や現場の入り口まで届ける軒先渡しになるが、同社の場合、必要な場所にまでピンポイントで直接届けるのが特徴。
「会社や現場の入り口まで商品を届けても、職人さんたちにとってはそれらを運搬する手間と時間が発生します。それならば、ビルの高層階であっても、職人が(商品を)置いてほしい場所まで届けます」(福本社長)。
さらに、一部エリアに対しては午前10時までに注文すれば午後到着、午後注文であれば翌朝到着の超短納期体制を構築。社内に在庫がない場合でも、営業や配送担当者などがメーカー工場に引き取りに行く。
「作業中に資材が足りなくなり、すぐに欲しいというニーズもありますので、当社の配送と営業担当が協力し対応しています」。今のところ特急料金も設定していないという。
